Sete perguntas que você deve fazer antes de contratar uma empresa de design de sites.

Está pensando em contratar uma empresa de design de sites, mas não tem certeza de como funciona o processo?

Você veio ao lugar certo. Contratar a pessoa ou empresa certa torna-se imprescindível, já que os sites são cruciais para a interação com o mundo exterior (digital).

Neste artigo, vamos abordar algumas perguntas que você deve fazer antes de escolher uma empresa de design de sites. Mas antes disso, vamos entender o que o termo implica.

Índice

O que é design de website?
Importância do Design de Websites
7 perguntas que você deve fazer antes de contratar uma empresa de design de sites
Dica bônus

O que é design de website?

O design web é o processo de criação de sites e páginas da web. O objetivo é refletir a essência e as informações gerais da marca, garantindo a melhor experiência do usuário. O design de sites incorpora diversos elementos, como imagens, paletas de cores, tipografia, layout, etc., para oferecer as melhores soluções possíveis em termos de funcionalidade e estética.

Importância do Design de Websites

O design do site é essencial, pois ajudará você a:

Uma boa experiência do usuário impacta positivamente na geração de leads e conversões.
Construir uma impressão de credibilidade na mente dos seus potenciais clientes, criando uma imagem de marca consistente e sólida.
Com uma estratégia de SEO, é preciso cuidar de componentes como o alinhamento adequado do conteúdo, a codificação otimizada para SEO, etc.
Para melhorar a acessibilidade e a navegabilidade do seu site.
Para se manter à frente da concorrência, é preciso incorporar elementos como design responsivo, gráficos relevantes, chamadas para ação (CTAs) bem elaboradas, velocidade de carregamento de página rápida, etc.

Esses elementos são cruciais para a funcionalidade de um site e são muito necessários para criar uma ótima experiência do usuário.

7 perguntas que você deve fazer antes de contratar uma empresa de design de sites

Esta lista de perguntas ajudará você a organizar suas ideias e avaliar a opção ideal para sua marca. Uma empresa experiente e renomada de desenvolvimento de aplicativos móveis na Índia será capaz de atender aos padrões com soluções confiáveis.

Qual é a sua experiência geral em design de websites?

Antes de contratar uma empresa de design de sites, pesquise a fundo a experiência que ela possui na área. Discuta detalhadamente as particularidades do seu negócio com a equipe de design para que ela possa criar uma narrativa de marca e conteúdo alinhados à sua visão e propósito.

Eles já trabalharam no seu nicho/setor?
Pergunte se eles podem revisar/auditar/analisar seu site atual.
Eles oferecem serviços além de web design, como design gráfico/de logotipos, redação de conteúdo, etc.?
Que sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS) eles usarão?
Eles se mantêm atualizados com as tendências e tecnologias modernas?
Será que incorporam as melhores práticas de SEO desde o início do desenvolvimento do site?
Há quanto tempo estão no mercado e quantos projetos já concluíram?
Eles conhecem CSS e o processo de codificação?

Quantos designers serão designados para a tarefa?

A resposta pode variar dependendo do tamanho da empresa (número de designers que ela possui) e das necessidades do seu projeto. No entanto, é fundamental ter uma comunicação clara sobre quem será seu contato e quem o manterá informado sobre o andamento do projeto.

A maioria das empresas possui vários clientes. E todas elas têm sistemas implementados para receber correspondências de cada um deles.

Quais são as qualificações das pessoas que trabalham no seu projeto?
Tudo é feito internamente ou eles terceirizam o trabalho de design?
Informe-se sobre o número de designers na empresa e quantos estarão envolvidos no projeto.
Quem será o principal ponto de contato?
Em que horários do dia você pode se conectar?
Pergunte como eles preferem se comunicar (por exemplo, por mensagens de texto, e-mails ou ferramentas de gerenciamento de projetos).

Qual é o seu processo de design?

Informe-se sobre o processo de design da empresa, ou seja, se utilizam algum software de gestão de projetos ou seguem algum procedimento operacional padrão (POP).

Isso ajudará você a decidir se a empresa de design de sites é competente o suficiente para ser contratada.

Ter um processo documentado ajudará a manter tudo nos trilhos e tornará o processo de design menos estressante para todas as partes envolvidas.

Eles oferecem algum pacote de suporte pós-lançamento/tutoriais de manutenção/sessões de treinamento para o site para eventual suporte?
Qual é o processo de pesquisa, ou seja, eles estudam os concorrentes e os segmentos-alvo previamente?
Eles permitem revisões?
Quais são as plataformas de design de sites disponíveis (como WordPress, Magento e Shopify)?
Quais são as técnicas que eles utilizam durante o processo de design?
Quão estruturado/sistemático é o processo de planejamento?
Eles usam modelos predefinidos, criam tudo do zero (personalizado) ou misturam os dois?

Basta observar o quão bem eles conseguem comunicar todo o processo (da concepção até a conclusão do projeto).

Como você mantém a segurança e a privacidade?

A segurança de um site é imprescindível. É fundamental adotar medidas adequadas para mantê-lo livre de bugs, spam e hackers. Além disso, manter o site e os plugins atualizados, fazer backups e obter um certificado SSL são outras medidas de segurança cruciais para um desempenho impecável.

Pergunte qual plataforma CMS será usada para o desenvolvimento do site, pois isso determinará quantas medidas de segurança serão necessárias para o site.
Quem fica com a propriedade do site?
Você conseguirá registrar a nova marca?
É possível registrar os direitos autorais das imagens?
É possível fazer alterações/edições nos arquivos depois que o projeto estiver concluído?
Eles oferecem pacotes de manutenção, como por exemplo, para o caso de o site ser invadido (serviços/suporte que oferecem)?

Em que tipo de projetos você já trabalhou? Compartilhe seu portfólio.

Analisar os trabalhos anteriores ajudará você a entender o estilo da empresa. Também ajudará a verificar se suas expectativas foram atendidas.

Além disso, você pode solicitar acesso a todos os projetos finalizados, além dos trabalhos listados no portfólio, caso deseje saber mais.

A seguir, estão listadas algumas perguntas que você pode fazer ao analisar o portfólio.

Os sites são modernos ou responsivos para dispositivos móveis?
Como é a experiência do usuário?
Isso corresponde ao que você procura para o seu site?
O texto é claro e relevante?
A empresa possui uma variedade de estilos (atendendo a diferentes públicos), ou segue um padrão semelhante em todos os seus designs?

Quanto tempo levará conforme minha solicitação?

O lançamento do seu site pode demorar um pouco, por isso é fundamental ter um cronograma claro. A empresa deve ser capaz de comunicar quanto tempo precisará para executar o seu projeto. Você pode verificar se o cronograma proposto atende às suas necessidades.

Seja claro quanto às suas necessidades (por exemplo, fotografia de marca), pois o cronograma pode variar dependendo de serviços adicionais. Também pode variar dependendo do tamanho da empresa e do seu projeto.

Solicite prazos provisórios, incluindo revisões (para que você saiba o que esperar e quando).
Pergunte sobre o processo de feedback/contribuição, ou seja, com que frequência você poderá entrar em contato para transmitir sua opinião?
Quão rápidos e eficientes eles são na comunicação, ou seja, qual é o tempo de resposta?
O que é necessário da minha parte (do cliente) para que o cronograma proposto seja cumprido?

Qual será o custo do projeto?

Tenha uma ideia clara do seu orçamento e comunique-o bem antes de iniciar o projeto. Certos preços são básicos e outros são custos adicionais, a menos que especificado de outra forma, como hospedagem na web, plugins, etc.

Criação de conteúdo, fotografia de marca, agendamento online e marketing por e-mail são alguns custos adicionais importantes a serem considerados.

Tenha uma ideia clara do custo específico do seu projeto e dos serviços incluídos (e de quaisquer custos adicionais ocultos para serviços extras).

Você também pode solicitar orçamentos para o trabalho deles, apresentando três valores diferentes. Por exemplo, peça um orçamento com metade do seu orçamento, um com o valor total do seu orçamento e um com 150% do seu orçamento.

Isso lhe dará uma ideia da variedade de opções que eles oferecem.

Pergunte se terá de pagar por quaisquer revisões adicionais.
Algumas empresas cobram preços baixos inicialmente, mas aumentam o valor das revisões.
Pergunte sobre a forma de pagamento (se é um valor fixo ou por hora).
Quantas páginas terá seu site?
Quantas rodadas de revisão eles oferecem e estão incluídas no pacote?

Dica bônus

E, por fim, peça referências de clientes. Pergunte se é possível obter avaliações e referências de pessoas que já passaram pela agência. Conversar com clientes anteriores lhe dará uma boa ideia sobre a agência.

Você pode fazer perguntas a eles (clientes antigos) como:

Eles recomendam a agência de design?
Houve algum problema durante o processo de criação do site?
Como esses problemas foram resolvidos?
Como foi a experiência de trabalhar com a agência?

Criar um site sólido é crucial para comunicar com eficácia o propósito e a visão da sua marca. Fazer perguntas ajudará você a obter informações relevantes e a contratar uma empresa de design de sites que atenda às suas necessidades.

Dito isso, contratar uma empresa de design de sites não é uma tarefa fácil. Você precisará dedicar um pouco de energia para encontrar uma opção que se encaixe no seu orçamento, tempo e expectativas.

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