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Nove passos simples para começar seu negócio de e-commerce

admin | 1 de abril de 2022

Assim como o início de qualquer empresa, um negócio de e-commerce envolve aprendizado e expansão da sua loja online. Do planejamento à configuração, lançamento e manutenção de sites, tudo isso se tornou mais fácil do que nunca. Empresas de e-commerce transmitem bens, serviços e pagamentos pela internet, alcançando um público global. Elas podem variar em tamanho e alcance, desde gigantes do varejo como Amazon e Flipkart até lojas de artesanato como Etsy. Comprar online tornou-se fácil e os usuários podem comprar por meio de seus dispositivos móveis. É um dos setores em franca expansão, com um crescimento expressivo nos últimos 5 a 8 anos. De acordo com um estudo do Departamento do Censo dos EUA , no quarto trimestre de 2021, as vendas de e-commerce nos Estados Unidos foram de aproximadamente US$ 257,6 bilhões, representando 14,5% de todas as vendas no varejo. Dependendo das necessidades do seu negócio e das exigências do mercado, este é o momento ideal para iniciar um negócio de e-commerce. Negócios de e-commerce oferecem enorme flexibilidade, facilidade de desenvolvimento, maior potencial de lucro, acessibilidade e oportunidades para muitos empreendedores, sem a necessidade de investimento em localização física. Este artigo ajudará você a desenvolver um negócio de comércio eletrônico em nove etapas essenciais.

Índice

Escolha uma marca

Antes de iniciar seu negócio de e-commerce, você precisa entender os fatores que o influenciam e definir o nome da sua marca. O nome da marca reflete seus objetivos e o que seu negócio oferece. Há diversas informações disponíveis sobre nomes de marcas e como criar uma. Ao criar sua marca, siga estes passos essenciais.

  • Pesquise seu público-alvo.
  • Identifique seus principais concorrentes.
  • Defina a personalidade da marca.
  • Escolha um nome comercial que se assemelhe ao negócio.
  • Crie uma promessa de marca e inspire confiança.
  • Crie a identidade visual da marca (logotipo, cores, fonte).
  • Desenvolva sua marca em toda a sua plataforma digital.

Escolha a plataforma de comércio eletrônico certa.

Garantir o bom funcionamento do seu site é essencial e, dependendo das necessidades do seu negócio, uma plataforma de e-commerce é a opção ideal. Mudar de plataforma nem sempre é a melhor escolha, pois pode ser caro e demorado. Aqui estão três tipos básicos que você pode escolher:

  • Software como Serviço (SaaS)
  • Software pronto para uso
  • Solução personalizada

Uma vasta gama de plataformas de comércio eletrônico está disponível na forma de lojas virtuais de Software como Serviço (SaaS). Cada plataforma de comércio eletrônico tem seus benefícios e desvantagens, mas você deve escolher com base na demanda que prevê e na quantidade de SKUs que terá em seu estoque de produtos. Selecionar a agência de desenvolvimento de aplicativos móveis certa na Índia ajudará você a escolher a plataforma mais adequada para sua loja virtual.

Um certificado SSL (Secure Secure) é absolutamente essencial.

ssl.png Ao desenvolver um negócio de comércio eletrônico, é essencial que a empresa obtenha um certificado SSL. Se você não optou por um serviço de comércio eletrônico pré-configurado, também precisará adquirir um certificado SSL por meio de sua hospedagem web. É fundamental garantir a segurança da comunicação entre o navegador do visitante e o servidor web que hospeda seu site. Existem muitos fornecedores de certificados SSL, ou você pode obter um da empresa de hospedagem que cuidará do SSL. Os custos do certificado SSL variam de um fornecedor para outro. Além disso, observe que a empresa precisa estar registrada antes de comprar um certificado SSL. Quais são os principais motivos pelos quais um certificado SSL é um requisito fundamental?

  • Exibe a mensagem de confiança na barra de endereços.
  • Evita a interceptação de informações sensíveis do usuário.
  • O certificado estabelece uma conexão segura e criptografada entre o servidor web e os navegadores dos usuários.
  • Isso garantirá a segurança de todos os domínios principais e subdomínios.
  • Não se trata apenas de visitas transacionais, mas também de um protocolo preferencial para todo o tráfego da web.

Você pode descobrir que alguns varejistas precisam de um certificado SSL de Validação Estendida (EV) para um site de comércio eletrônico. Os principais fornecedores de certificados SSL incluem:

Garanta seu nome de domínio

Após definir o nome do seu negócio de e-commerce, é hora de contatar uma empresa de desenvolvimento de e-commerce para dar continuidade ao projeto. Em seguida, você precisa comprar um nome de domínio, que pode ser adquirido por meio de empresas de hospedagem ou registradores de domínio, ou seu parceiro de desenvolvimento de e-commerce pode ajudar. Se você apenas deseja garantir o nome de domínio da sua marca e não prosseguir com o desenvolvimento, não há problema. Além disso, você pode transferir seu nome de domínio para outro provedor posteriormente. O principal objetivo do nome de domínio é garantir o nome que você deseja.

  • Onde está o mercado-alvo?

Ao adquirir um nome de domínio, um aspecto importante a considerar é o mercado-alvo. A questão é: o negócio pretende atingir apenas um público local ou também um mercado nacional ou internacional? Após definir o mercado-alvo e se ele abrange várias regiões ou países, será necessário adquirir mais de um nome de domínio ou optar por um domínio de nível superior (TLD) não específico de um país.

Escolha o pacote de hospedagem certo

hospedagem-web.png Existem vários motivos para iniciar um negócio de comércio eletrônico, e a criação de uma loja virtual exige sites baseados em nuvem e responsivos para dispositivos móveis. Embora a hospedagem em nuvem ainda seja baseada em servidor, o desenvolvimento em si requer a presença física do usuário. Ao finalizar o desenvolvimento de um e-commerce, o orçamento é um fator crucial. Escolher o pacote de hospedagem certo é essencial por diversos motivos, incluindo:

  • Velocidade do site

Hospedar um site no mesmo país pode influenciar a velocidade de carregamento. Se você pretende hospedar sua empresa em outros países, vender para um mercado multinacional exige uma rede de distribuição de conteúdo (CDN) para ajudar na localização do seu site.

  • Tempo de atividade e desempenho

A confiabilidade do provedor de hospedagem é essencial, pois é ela que manterá o site funcionando. Se o seu site ficar offline por mais da metade do tempo, será difícil receber pedidos. Com o tempo, e principalmente durante festivais, a demanda por sites aumenta significativamente.

  • Ambientes de hospedagem compartilhada

Ao considerar a hospedagem compartilhada para seu site de e-commerce, pense duas vezes. A hospedagem compartilhada não oferece controle total sobre o servidor. Optar por esse tipo de hospedagem não é uma boa ideia, pois você não conseguirá garantir a segurança do seu site. Alguns pontos essenciais a serem considerados na hospedagem de e-commerce:

  • Escalabilidade do banco de dados
  • Suporte para o software escolhido
  • Gestão de desempenho
  • Segurança
  • Acesso aos arquivos de registro de erros
  • Complexidade administrativa

Escolha uma hospedagem líder de mercado que atenda às necessidades da sua organização, incluindo:

contactus-ecommerce-expert.png

Obtenha uma Conta de Comerciante Online (IMA)

As contas de varejistas online diferem das contas comerciais comuns, pois a empresa não tem acesso direto aos fundos arrecadados. Portanto, é fundamental obter uma conta bancária preparada para a internet, chamada de conta comercial online (IMA, na sigla em inglês), para ganhar dinheiro online. O tempo para liberar os fundos não é fixo, dependendo do risco percebido associado ao seu negócio. Existem duas maneiras principais de obter uma IMA:

  • Os bancos tradicionais podem abrir essas contas para você, embora existam algumas condições que você precisará cumprir para se qualificar para a abertura da conta.
  • Por meio de um provedor de serviços de pagamentos online que possa emitir um IMA em nome de um parceiro bancário.

Os principais detalhes que serão solicitados para o IMA incluem:

  • Plano de negócios
  • Detalhes dos principais fornecedores
  • Site
  • Uma visão geral do produto e dos serviços.
  • Serviço de entrega
  • Uma cópia dos termos e condições online.

Escolha um provedor de serviços de pagamento (PSP)

Ao selecionar uma solução SaaS como o Shopify, você utilizará as soluções de pagamento oferecidas por eles. No entanto, se você deseja desenvolver seu site por meio de uma solução como o Magento ou criar uma solução personalizada, precisará encontrar um provedor de serviços de pagamento (PSP). Após obter um IMA (Acordo de Gestão de Infraestrutura), o próximo passo é encontrar um provedor de serviços de pagamento (PSP), também conhecido como processador de pagamentos ou gateway de pagamento. Alguns bancos oferecem um PSP ao conceder a conta de vendedor, mas, se possível, vale a pena pesquisar e comparar as taxas. A maioria dos PSPs garante o uso de suas próprias páginas de pagamento ou a hospedagem interna das páginas de finalização de compra. A hospedagem interna pode proporcionar uma experiência de finalização de compra mais fluida, mas aumenta os riscos de segurança. Além disso, exige diferentes níveis de conformidade com o PCI DSS. Alguns PSPs notáveis incluem:

Marketing Digital Contínuo

Após o lançamento e a ativação do seu site de e-commerce, é fundamental atrair visitantes. Para alcançar seu público-alvo e conquistar usuários, é preciso definir metas de marketing. Essa é a parte mais fácil, que direciona você para a área de marketing do negócio. Os seguintes aspectos devem ser considerados para o marketing digital contínuo:

  • SEO
  • CRM
  • Busca paga
  • Marketing por e-mail
  • mídias sociais
  • Rastreamento de sites

RGPD e Termos e Condições

Ao criar um novo negócio de comércio eletrônico, as empresas não devem se esquecer do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD). Ele garante a segurança da sua presença online, assegurando a conformidade com os termos e condições do RGPD. É fundamental que as empresas busquem assessoria jurídica especializada em proteção de dados e conformidade. Os dados são a essência do seu negócio e garantem que a equipe esteja ciente das suas obrigações à medida que a empresa cresce. Elementos essenciais que você precisa considerar: Considerações relativas ao RGPD são:

  • Política de Privacidade
  • Política de cookies
  • Termos e Condições
  • Política de uso aceitável
  • Acessibilidade

Leia também: Tendências emergentes no setor de comércio eletrônico

Conclusão

Se você está pensando em abrir seu próprio negócio, o e-commerce é uma excelente opção no mundo moderno. Encontrar um novo público para empresas físicas é difícil. Uma plataforma online lhe proporcionará mais visitantes em menos tempo, e você poderá vender seus produtos globalmente sem custos de localização, abrindo novas fontes de receita para a empresa. Um site de e-commerce com os recursos necessários e fácil acesso alcança os usuários mais rapidamente e ajuda seu negócio a crescer em menos tempo. É importante tratar um site de e-commerce como qualquer outro negócio: obtenha todas as licenças necessárias, invista na fidelização e comunicação com o cliente e, claro, crie uma plataforma otimizada para dispositivos móveis.

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