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Nove semplici passaggi per avviare la tua attività di e-commerce

admin | 1 Aprile 2022

Proprio come l’inizio di qualsiasi azienda, un’attività di e-commerce è un processo di apprendimento e crescita del proprio negozio online. Dalla pianificazione all’installazione, dal lancio alla manutenzione dei siti, tutto è ora più semplice che mai. Le aziende di e-commerce trasmettono beni, servizi e denaro via internet, raggiungendo un pubblico globale. Le dimensioni e la portata possono variare, dai giganti della vendita al dettaglio come Amazon e Flipkart ai piccoli negozi di artigianato come Etsy. Lo shopping online è ormai di facile accesso e gli utenti possono acquistare dai propri dispositivi mobili. È uno dei settori in più rapida crescita, che ha registrato un’enorme espansione negli ultimi 5-8 anni. Secondo uno studio dell’US Census Bureau , nel quarto trimestre del 2021 le vendite di e-commerce negli Stati Uniti hanno raggiunto circa 257,6 miliardi di dollari, pari al 14,5% di tutte le vendite al dettaglio. A seconda delle esigenze aziendali e delle richieste del mercato, questo è il momento ideale per avviare un’attività di e-commerce. Le attività di e-commerce offrono grande flessibilità, facilità di sviluppo, maggiori potenzialità di guadagno, costi accessibili e opportunità per molti imprenditori, senza alcun costo legato alla sede. Questo articolo ti aiuterà a sviluppare un’attività di e-commerce in nove passaggi essenziali.

Indice dei contenuti

Scegli un marchio

Prima di avviare la tua attività di e-commerce, dovrai comprenderne i fattori e scegliere il nome del marchio. Il nome del marchio riflette i tuoi obiettivi e ciò che la tua attività offre. Esistono diverse informazioni sui nomi dei marchi e su come crearne uno. Ecco alcuni passaggi fondamentali da seguire per la creazione del tuo marchio.

  • Effettua ricerche sul tuo pubblico di riferimento.
  • Individua i tuoi principali concorrenti.
  • Definisci la personalità del marchio.
  • Scegli il nome dell’attività che meglio la rappresenta.
  • Creare una promessa di marca e infondere fiducia.
  • Crea l’immagine del marchio (logo, colori, carattere).
  • Sviluppa il tuo marchio su tutte le piattaforme digitali.

Scegli la piattaforma di e-commerce giusta.

Garantire un funzionamento impeccabile del proprio sito web è fondamentale e, in base alle esigenze aziendali, è preferibile una piattaforma di e-commerce. Cambiare piattaforma potrebbe non essere sempre la soluzione ideale, in quanto può risultare costoso e richiedere molto tempo. Ecco tre tipologie fondamentali tra cui scegliere:

  • Software come servizio (SaaS)
  • Software standard
  • Soluzione su misura

È disponibile una vasta gamma di piattaforme di e-commerce sotto forma di negozi online Software as a Service (SaaS). Ogni piattaforma di e-commerce ha i suoi vantaggi e svantaggi, ma la scelta deve basarsi sulla domanda prevista e sul numero di SKU che si intende gestire per il proprio inventario prodotti. Selezionare la giusta agenzia di sviluppo di app mobile in India vi aiuterà a scegliere la piattaforma più adatta al vostro negozio online.

Un certificato sicuro (SSL) è una garanzia assoluta.

ssl.png Oggi, nello sviluppo di un’attività di e-commerce, è fondamentale ottenere un certificato SSL. Se non si opta per un servizio di e-commerce preconfigurato, sarà necessario acquistare un certificato SSL anche tramite il proprio provider di hosting. La sicurezza delle comunicazioni tra il browser del visitatore e il server che ospita il sito web è essenziale. Esistono numerosi fornitori di certificati SSL, oppure è possibile richiederne uno direttamente alla società di hosting, che si occuperà della procedura. I costi dei certificati SSL variano da un fornitore all’altro. È importante inoltre ricordare che l’attività deve essere registrata prima di poter acquistare un certificato SSL. Perché un certificato SSL è un requisito fondamentale?

  • Mostra l’affidabilità nella barra degli indirizzi.
  • Evita l’intercettazione di informazioni sensibili degli utenti.
  • Il certificato stabilisce una connessione sicura e crittografata tra il server web e i browser degli utenti.
  • Proteggerà tutti i domini principali e i sottodomini.
  • Non si tratta solo di visite transazionali, ma anche di un protocollo preferenziale per tutto il traffico web.

Potresti scoprire che alcuni rivenditori richiedono un certificato SSL con convalida estesa (EV) per il loro sito web di e-commerce. Tra i principali fornitori di certificati SSL figurano:

Proteggi il tuo nome di dominio

Una volta scelto il nome per la tua attività di e-commerce, è il momento di contattare un’azienda di sviluppo e-commerce per proseguire nel tuo percorso. Ora devi acquistare un nome di dominio, operazione che puoi effettuare tramite società di hosting o registrar di domini, oppure il tuo partner di sviluppo e-commerce può aiutarti. Se desideri semplicemente assicurarti il nome di dominio del tuo brand e non procedere oltre, non c’è problema. Inoltre, potrai trasferire il tuo nome di dominio a un altro provider in un secondo momento. L’elemento fondamentale nella scelta del nome di dominio è assicurarsi il nome di dominio desiderato.

  • Qual è il mercato di riferimento?

Quando si acquista un nome di dominio, è fondamentale considerare il mercato di riferimento. La domanda è: l’attività si rivolgerà solo a un pubblico locale, a un mercato nazionale o internazionale? Una volta definito il mercato di riferimento e stabilito se comprende più regioni o paesi, sarà necessario acquistare più di un nome di dominio o optare per un dominio di primo livello (TLD) non specifico per un singolo paese.

Scegli il pacchetto di hosting giusto

web-hosting.png Ci sono diverse ragioni per avviare un’attività di e-commerce e la creazione di un negozio online richiede siti web basati su cloud e ottimizzati per dispositivi mobili. Lo sviluppo avviene su un server da qualche parte, poiché l’hosting basato su cloud è comunque basato su server. Nella fase finale dello sviluppo dell’e-commerce, il budget è un fattore cruciale. La scelta del pacchetto di hosting giusto è essenziale per diversi motivi, tra cui:

  • velocità del sito web

Ospitare un sito web nello stesso paese può influire sulla sua velocità di caricamento. Se si intende ospitare la propria azienda in altri paesi, la vendita a un mercato multinazionale richiede una rete di distribuzione dei contenuti (CDN) per la localizzazione del sito.

  • Tempo di attività e prestazioni

L’affidabilità del fornitore di hosting è fondamentale, poiché garantisce il funzionamento continuo del sito web. Se il tuo sito web è offline per più della metà del tempo, sarà difficile per te ricevere ordini. Col tempo, e soprattutto durante le festività, la domanda di siti web aumenterà notevolmente.

  • Ambienti di hosting condiviso

Se stai valutando l’hosting condiviso come opzione per il tuo sito di e-commerce, ripensaci. L’hosting condiviso non è qualcosa che puoi controllare. Non è una buona idea optare per un hosting condiviso: non sarai in grado di mantenere il controllo sulla sicurezza del tuo sito. Ecco alcuni aspetti essenziali da considerare per un hosting di e-commerce:

  • Scalabilità del database
  • Assistenza per il software scelto
  • Gestione delle prestazioni
  • Sicurezza
  • Accesso ai file di registro degli errori
  • Conflitto amministrativo

Scegli un servizio di hosting di alta qualità adatto alle esigenze della tua organizzazione, tra cui:

contactus-ecommerce-expert.png

Ottieni un conto commerciante online (IMA)

I conti per i rivenditori online si differenziano dai normali conti esercente in quanto l’azienda non ha accesso diretto ai fondi raccolti. Pertanto, è fondamentale disporre di un conto bancario dedicato alle transazioni online, chiamato conto esercente online (IMA), per poter guadagnare su internet. I tempi di accredito dei fondi non sono fissi e dipendono dal rischio percepito associato alla tua attività. Esistono due modalità principali per ottenere un IMA:

  • Le banche tradizionali possono aprire questi conti per voi, sebbene prevedano alcune condizioni che dovrete soddisfare per poterli ottenere.
  • Tramite un fornitore di servizi di pagamento online che può emettere un IMA per conto di un partner bancario.

Le informazioni chiave che ti verranno richieste per l’IMA includono:

  • Piano aziendale
  • Dettagli dei fornitori principali
  • Sito web
  • Panoramica del prodotto e dei servizi
  • percorso di consegna
  • Una copia dei termini e delle condizioni online

Scegli un fornitore di servizi di pagamento (PSP)

Quando si sceglie una soluzione SaaS come Shopify, si utilizzano le sue soluzioni di pagamento. Tuttavia, se si desidera sviluppare il proprio sito web tramite una soluzione come Magento o creare una soluzione personalizzata, sarà necessario rivolgersi a un fornitore di servizi di pagamento (PSP). Una volta ottenuto un IMA (Initial Market Access), il passo successivo è trovare un fornitore di servizi di pagamento (PSP), noto anche come processore di pagamento o gateway di pagamento. Alcune banche offrono un PSP quando si apre un conto venditore, ma, se possibile, conviene confrontare le tariffe. La maggior parte dei PSP garantisce l’utilizzo delle proprie pagine di pagamento o l’hosting autonomo delle pagine di checkout. L’hosting autonomo può offrire un’esperienza di checkout fluida, ma può aumentare i rischi per la sicurezza. Richiede inoltre diversi livelli di conformità PCI. Tra i PSP più noti si annoverano:

Marketing digitale in corso

Una volta che il tuo sito di e-commerce è online e pronto ad accettare ordini, devi attirare visitatori. Per raggiungere il tuo pubblico e acquisire nuovi utenti, devi definire degli obiettivi di marketing. Questa è la parte più semplice, che ti porterà direttamente alla fase di marketing vero e proprio. Per una strategia di marketing digitale efficace, è necessario considerare i seguenti aspetti:

  • SEO
  • CRM
  • Ricerca a pagamento
  • Marketing via e-mail
  • Social media
  • tracciamento del testo

GDPR e Termini e Condizioni

Le aziende non dovrebbero dimenticare il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) quando avviano una nuova attività di e-commerce. Questo garantirà la sicurezza della tua attività online, che disponga di termini e condizioni GDPR completi. Le aziende dovrebbero inoltre richiedere una consulenza legale a esperti in materia di protezione dei dati e conformità. I dati sono il cuore della tua attività e garantiscono che il team conosca i tuoi obblighi man mano che l’azienda cresce. Elementi essenziali di cui hai bisogno Considerazioni relative al GDPR:

  • Politica sulla riservatezza
  • Informativa sui cookie
  • Termini e Condizioni
  • Politica di utilizzo accettabile
  • Accessibilità

Leggi anche: Le tendenze emergenti nel settore dell’e-commerce

Conclusione

Se stai pensando di avviare un’attività, l’e-commerce è un’ottima soluzione nel mondo moderno. Trovare un nuovo pubblico per un’attività tradizionale è difficile se si opta per un negozio fisico. Una piattaforma online ti permetterà di raggiungere più visitatori in meno tempo e di vendere i tuoi prodotti a livello globale senza costi di localizzazione, aprendo nuove fonti di reddito per la tua azienda. Un sito web di e-commerce con le funzionalità necessarie e un facile accesso raggiunge gli utenti più velocemente e contribuisce al successo della tua attività in tempi brevi. È importante gestire un sito web di e-commerce come qualsiasi altra attività: ottenere tutti i permessi necessari, investire nella fidelizzazione e nella comunicazione con i clienti e, soprattutto, creare una piattaforma ottimizzata per dispositivi mobili.

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